Welcome to Orcasta Fashion Brand! We are delighted to have you here. By accessing or using our website, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to our terms and conditions. Please take a moment to review them carefully. If you have any concerns or questions, feel free to reach out to us.
Orcasta Fashion Brand ("Orcasta") is dedicated to providing high-quality fashion products and exceptional service. These terms govern your use of our website and any orders placed through it. By using the website, you accept and agree to these terms and conditions.
Orcasta reserves the right to revise these terms at any time without prior notice. We recommend checking this page periodically to stay updated. Your continued use of the site constitutes your acceptance of the revised terms.
For any questions or concerns regarding these terms, please contact us.
Many Orcasta products are handcrafted or uniquely designed. Therefore, slight variations in color, texture, and design may occur. We strive to ensure that each product is as close as possible to the images and descriptions provided on the website.
All products displayed on the website are subject to availability. Due to the limited nature of some collections, items may sell out quickly and may not be restocked. If a product becomes unavailable after your order is placed, we will notify you promptly and provide alternatives or a refund if applicable.
We make every effort to ensure that the colors of our products are accurately displayed. However, discrepancies may occur due to variations in monitor or device displays. We cannot guarantee that the colors you see on your screen will precisely match the product’s actual color.
Prices are listed in the local currency of the region in which the website operates. In the event of a pricing error due to a system malfunction or typographical issue, Orcasta reserves the right to cancel orders placed at the incorrect price.
All prices are inclusive of applicable taxes unless stated otherwise.
Orcasta accepts major credit/debit cards, mobile wallets, and other payment methods as displayed at checkout. We reserve the right to cancel orders for any reason, including payment issues. Refunds, if applicable, will be processed promptly through the original payment method or by issuing a store credit.
Shipping charges are calculated at checkout based on your delivery location. The estimated delivery timeline is provided for your convenience but is not guaranteed. International orders may be subject to customs duties and taxes, which are the responsibility of the recipient.
All products are shipped with a tracking number to ensure security. Orcasta is not responsible for delays caused by shipping carriers or customs. In case of loss or damage during transit, please contact us for assistance.
Returns and exchanges are accepted within 7 days of delivery for unused, undamaged items in their original packaging. Please refer to our Return Policy for detailed instructions.
All content on the Orcasta website, including text, images, logos, designs, and graphics, is the intellectual property of Orcasta Fashion Brand and is protected under copyright and trademark laws. You may not reproduce, distribute, or use our content without prior written consent.
If you create an account on our website, you are responsible for maintaining its confidentiality and for any activity that occurs under your account. Please notify us immediately of any unauthorized access.
Users may not engage in activities that:
Violate applicable laws or regulations.
Infringe upon Orcasta’s intellectual property rights.
Introduce harmful software (e.g., viruses or malware).
Disrupt or interfere with the functionality of the website.
Orcasta is not liable for:
Errors, interruptions, or delays in website operations.
Loss or damage arising from your inability to access the site.
Inaccuracies in product descriptions or availability.
To the fullest extent permitted by law, Orcasta disclaims all warranties, expressed or implied.
You agree to indemnify and hold harmless Orcasta, its employees, affiliates, and partners from any claims, damages, or expenses arising from your violation of these terms.
These terms are governed by the laws of Bangladesh. Any disputes arising from these terms or the use of our website will be resolved in accordance with the laws of this jurisdiction.
Orcasta welcomes feedback, questions, and suggestions. Any correspondence or submissions become the property of Orcasta and may be used without limitation, provided such use complies with applicable privacy laws.
For further assistance, please contact our Customer Service team.
Email Support: support@orcasta.com
Phone Support: +8801325325664
We appreciate your trust in Orcasta and look forward to serving you again!
আমরা আনন্দিত যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে এসেছেন। আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি আমাদের শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ সহকারে পর্যালোচনা করুন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অর্কাস্টা ফ্যাশন ব্র্যান্ড ("অর্কাস্টা") উচ্চমানের ফ্যাশন পণ্য ও সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়মাবলী এবং অর্ডার সংক্রান্ত নীতিমালা ব্যাখ্যা করে।
আমরা যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নতুন শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে, অনুগ্রহ করে নিয়মিত আমাদের পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে, আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের অনেক পণ্য হাতে তৈরি বা বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়, যার ফলে রঙ, টেক্সচার এবং ডিজাইনে সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি পণ্য ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত চিত্র ও বিবরণের সাথে যথাসম্ভব সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্য স্টকের উপর নির্ভরশীল। কিছু সংগ্রহ সীমিত পরিমাণে তৈরি হওয়ায় দ্রুত স্টক শেষ হয়ে যেতে পারে এবং পুনরায় মজুদ নাও হতে পারে। যদি আপনার অর্ডার করা পণ্য স্টকে না থাকে, আমরা আপনাকে দ্রুত জানাব এবং বিকল্প সমাধান বা ফেরতের ব্যবস্থা করবো।
আমরা পণ্যের রঙ যথাযথভাবে প্রদর্শনের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে, বিভিন্ন মনিটর বা ডিভাইসের ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে রঙের সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য সংশ্লিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় মুদ্রায় দেওয়া থাকে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা টাইপোগ্রাফিকাল ভুলের কারণে যদি কোনো মূল্য ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়, অর্কাস্টা সে অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
উল্লেখিত মূল্য সকল প্রযোজ্য কর ও শুল্ক অন্তর্ভুক্ত করে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়।
আমরা প্রধান ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ওয়ালেট, এবং চেকআউট পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত অন্যান্য অর্থপ্রদান পদ্ধতি গ্রহণ করি। আমরা যে কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যাগুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যদি ফেরতযোগ্য অর্থ প্রযোজ্য হয়, তবে তা মূল অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে অথবা স্টোর ক্রেডিট হিসাবে প্রদান করা হতে পারে।
শিপিং চার্জ চেকআউটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয় এবং আপনার অর্ডারের ঠিকানার উপর নির্ভর করে।
আনুমানিক ডেলিভারি সময় দেওয়া হলেও এটি নির্দিষ্ট নয় এবং শিপিং ক্যারিয়ার বা কাস্টমস প্রক্রিয়ার কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
আন্তর্জাতিক অর্ডারের ক্ষেত্রে কাস্টমস ট্যাক্স ও শুল্ক প্রযোজ্য হতে পারে, যা গ্রাহকের দায়িত্ব।
প্রতিটি অর্ডারের জন্য ট্র্যাকিং নম্বর সরবরাহ করা হয়।
শিপিং চলাকালীন কোনো বিলম্ব, ক্ষতি বা হারিয়ে যাওয়ার জন্য অর্কাস্টা দায়ী নয়।
যদি কোনো পণ্য পরিবহনের সময় ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গ্রাহকরা পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ জানাতে পারেন।
শুধুমাত্র অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকা পণ্য ফেরতের জন্য যোগ্য হবে।
বিস্তারিত নীতিমালার জন্য আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন।
ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, যেমন লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন এবং গ্রাফিক্স, অর্কাস্টা ফ্যাশন ব্র্যান্ডের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইন দ্বারা সংরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরায় ব্যবহার, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।
যদি আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে এর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে, দয়া করে আমাদের দ্রুত জানান।
আইনবিরোধী কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
অর্কাস্টার কপিরাইট বা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করা।
ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ছড়ানো।
ওয়েবসাইটের কার্যক্রম ব্যাহত করা।
অর্কাস্টা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
ওয়েবসাইট ব্যবহারে কোনো সমস্যা বা বিলম্ব।
ওয়েবসাইটে থাকা তথ্যের ভুল বা অসম্পূর্ণতা।
আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পর্কিত কোনো ধরনের ক্ষতি।
আইন অনুসারে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, অর্কাস্টা সকল প্রকাশ্য ও অন্তর্নিহিত গ্যারান্টি অস্বীকার করে।
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, যদি আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, তাহলে যে কোনো আইনি দাবি, ক্ষতি বা ব্যয়ের জন্য অর্কাস্টা, তার কর্মচারী ও অংশীদারদের দায়মুক্ত রাখবেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে। যদি কোনো বিতর্ক বা আইনি সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে তা বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
আমরা আপনার প্রশ্ন, মতামত বা পরামর্শ জানতে আগ্রহী।
📧 ইমেইল: support@orcasta.com
📞 ফোন: +8801325325664
আপনার আস্থার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ!